■コールセンターの人材（オペレーターやマネージャーなど）の質について
経験豊富はオペレーターが、お客様が求めるものの詳細をお聴きし、それから、的確に製品やサービスのことを伝えることを重視しています。
グロウステージでは、お客様とのコミュニケーションを最重視しています。豊富な実績がありますので、口コミでも評判の良いと企業と皆様から認識して頂いております。 クライアント企業様は、安心してコールセンター業務をアウトソースしてお任せ頂くことが可能といえます。
■コールセンター業務の設計と改善提案
クライアント様企業が、コールセンターを必要としている、一番重要といえる課題や現状の問題点などを、十分にヒアリングさせて頂いた上で、具体的な要件定義や業務フロー、マニュアル作成などの運営に必要なこと最初に設計します。これにより、非常に効率よくコールセンター業務が実践でき、オペレーティング業務をこなしながら出てきた問題点や課題から、さらに良いご提案もクライアント様に出来ます。
■コールセンターの先進的システム開発
多様多種のコールセンター業務のアウトソースを承ってきた実績があるグロウステージでは、それらサービスに最も適切なシステム開発も同時に行っています。 グロウステージが口コミで評判が高い理由の一つとしては、これらのコールセンター独自の専用システムがあってからこそいえます。